• AVRORA 2.0

    Отказоустойчивый кластер с рекордной производительностью

Свяжитесь с нами

Отправить E-mail

Телефон:
+7(812)622-1680

Главная Поддержка

Поддержка

Компания AVRORAID предоставляет поддержку программного продукта AVRORA 2.0 и гарантирует высокий уровень качества.

Техническая поддержка оборудования, входящего в состав решения на основе AVRORA 2.0, осуществляется в соответствии с политикой вендора, компоненты которого используются в вашем решении. Специалисты AVRORAID помогут Вам в точной настройке СХД для существующей инфраструктуры.

Программное обеспечение AVRORA 2.0 обновляется в рамках сервисного обслуживания.

Обновление аппаратной части не требует покупки новых лицензий на программное обеспечение AVRORAID.

В большинстве случаев техническую поддержку СХД  на платформе AVRORAID осуществляют партнеры компании, выполнившие поставку соответствующего оборудования. Однако если у вас остаются вопросы по программной части решения, пожалуйста, обращайтесь в Центр Технической Поддержки компании AVRORAID.

Услуга технической поддержки оказывается высококвалифицированными специалистами Центра Технической Поддержки (далее − ЦТП) компании AVRORAID на основании заключенного договора.

Доступ к ЦТП осуществляется двумя способами:

  • по телефону: +7(812) 622-1680,
  • по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Для ускорения обработки Вашего запроса  по возможности просим указывать в своем обращении следующую информацию:

  • ФИО, должность,
  • название компании,
  • контактную информацию (адрес электронной почты и номер телефона),
  • номер договора на техническую поддержку,
  • номер версии программного обеспечения,
  • номер и тип лицензии, которые используются в программном обеспечении,
  • суть вопроса/возникшей проблемы.